Shoptet чи власний інтернет-магазин: коли коробки досить, а коли вона заважає

Shoptet годиться, поки замовлення лишається стандартним: товар з ціною і розміром, доставка й оплата з готового списку платформи. Він перестає справлятися, коли замовлення несе нестандартні умови, коли вирішує швидкість сторінки або коли потрібна логіка, якої в шаблоні немає. Власний інтернет-магазин починається від €4 900.

Shoptet, найпоширеніша в Чехії коробкова платформа для інтернет-магазину, бере на себе каталог, склад і оплату в одному сервісі без власного сервера й розробника. Далі розберемо чотири місця, де ця коробка ламається, на прикладі проєкту, який у неї не влізав.

Коли Shoptet достатньо?

• Товар стандартний: розмір, колір, кількість на складі.
• Доставка й оплата беруться з готового списку Shoptet: Zásilkovna, PPL, Balíkovna, картка через платіжний шлюз, Apple Pay.
• Каталог укладається в кілька сотень позицій і обходиться без складних фільтрів.
• Команда хоче керувати складом і замовленнями в одному інтерфейсі і не тримає розробника в штаті.

Такий профіль підходить будь-якому магазину на старті, чи то єдиний канал продажів, чи доповнення до офлайн-точки. Коробкова платформа не потребує власного сервера й розробника в штаті, тому запуск займає лічені дні.

Для цього випадку Shoptet дешевший і швидший за будь-яке рішення на замовлення, і відмовляти від нього було б нечесно. Далі про те, що відбувається, коли одна з цих умов перестає діяти.

Місце перше: замовлення, яке не влазить у шаблон

Тут коробка ламається найсильніше. Шаблон Shoptet розрахований на формулу товар дорівнює розмір плюс ціна плюс кількість. Щойно замовлення несе параметри, які в цю форму не влазять, починається обхід. Покупець пише розміри в коментар, хтось переносить їх вручну, іноді з помилкою, і по кожній речі потім передзвонюють, щоб уточнити.

Ми будуємо інтернет-магазин для BeHoneyBee, чеського бренду дитячого одягу. Бренд шиє двома способами одразу: з готової колекції за розмірами, і на замовлення за трьома мірками, які батьки вводять прямо в картці товару. Одна позиція виявляється водночас складським розміром з таблицею і замовленням із трьома мірками в сантиметрах і приміткою для кравця. Саме таке замовлення коробкова платформа не бере, і це була головна причина піти з неї. У нашому рішенні мірки потрапляють у замовлення як параметри, з якими вміють працювати і склад, і рахунок.

Місце друге: швидкість і вага сторінки

Коробкові інтернет-магазини несуть універсальний шаблон: скрипти для всіх функцій, які колись комусь знадобилися, включно з тими, що твій магазин не використовує. На картці товару, куди йде трафік із реклами, це відчутно: повільне завантаження означає більше покинутих кошиків.

Власний інтернет-магазин надсилає браузеру лише те, що потрібно конкретній сторінці, а вітрину можна відмальовувати на сервері так, щоб пошуковики бачили її одразу. Різниця в тому, чого сторінка чекає перед показом, а зовнішній вигляд тут ні до чого. Чим швидше відкривається картка, тим більше шансів, що оплачений клік приведе до покупки.

Місце третє: логіка, якої шаблон не вміє

Програма лояльності з кількома рівнями, де вищий рівень відкриває ранній доступ до колекції або пошиття на замовлення. Відстеження замовлення за номером, бо при індивідуальному пошитті «де воно» найчастіше питання від покупця. Конфігуратор, де ціна складається з обраних опцій. Кожен із цих сценаріїв вимагає пов’язати логіку замовлення з умовою, якої в стандартній картці товару просто немає.

На Shoptet такий зв’язок або обходиться плагіном з його обмеженнями, або не працює взагалі. У власному рішенні така логіка закладається в технічне завдання із самого початку, і це не боротьба з обмеженнями платформи заднім числом.

Місце четверте: lock-in

Каталог і замовлення в Shoptet належать тобі, але живуть у форматі, який задає сама платформа. Експорт товарів і замовлень є, а структура, зв’язки між розділами і контентні сторінки з ним не переносяться. Коли через три роки захочеться піти, міграція перетворюється на окремий проєкт.

через три роки відхід від Shoptet зазвичай стає окремим проєктом, бо структура і контент не переносяться експортом.

Власний інтернет-магазин тримає контент і каталог у формі, яка належить тобі: у BeHoneyBee це Medusa.js для каталогу, складу й оплат, і Payload CMS для контенту. Піти з такого рішення можна без втрати даних. Детальніше про те, що ми будуємо, на сторінці розробки інтернет-магазину.

Як зрозуміти, що Shoptet час міняти?

Три питання:

1. Чи стандартне замовлення? Розмір, колір, кількість: Shoptet впорається. Мірки, примітка для виробництва, конфігурація: спершу перевір, чи тягне коробка таке взагалі.
2. Чи важлива швидкість картки товару? На неї йде платний трафік, ти рахуєш покинуті кошики: вага шаблону перестає бути дрібницею.
3. Чи потрібна логіка понад стандартну? Лояльність, конфігуратор, зв’язок з виробництвом: підсумуй, скільки коштує обходити це плагінами, і порівняй з ціною рішення на замовлення.

Якщо відповіді «стандартний / неважливо / ні», лишайся на Shoptet. Якщо хоча б одна відповідь інша, є сенс порахувати обидві ціни: діапазони зібрані в калькуляторі цін, що ми будуємо, описано на сторінці розробки інтернет-магазину. Економіка тут проста: порівнюй конкретну суму на потрібний строк для обох варіантів замість загального враження про коробку чи про розробку на замовлення.

Окреме питання при переході з коробки: як магазин прийматиме оплату. У власному рішенні цей вибір повністю за тобою, включно з тим, які способи підключати першими. Якщо бізнес зареєстрований у Чехії, способи оплати і те, що потрібно для їх підключення, розібрані в статті про оплату на сайті в Чехії.

Якщо поки не впевнений, розкажи нам, що продаєш і як виглядає одне замовлення. Ми скажемо, який варіант обрали б самі, включно з випадками, коли чесна відповідь: «тобі поки вистачить Shoptet». Така відповідь звучить рідше, ніж можна подумати, але вона звучить, і це не привід продавати розробку там, де вона не потрібна.

Часті питання про Shoptet і магазин на замовлення

Чи можна почати на Shoptet, а потім перейти на власний інтернет-магазин?

Так, і так роблять часто. Shoptet підходить для старту й перевірки попиту, а перехід має сенс, коли замовлення перестає бути стандартним або трафік зростає настільки, що швидкість сторінки починає вирішувати виручку.

Скільки коштує піти від Shoptet через кілька років?

Точну суму назвати не можна: вона залежить від обсягу каталогу й контенту, які треба перенести. Відомо те, що заважає: структура розділів і контентні сторінки звичайним експортом не переносяться, тому перехід зазвичай оформляється як окремий проєкт.

Чи є у Shoptet готова програма лояльності з кількома рівнями?

Таку логіку Shoptet не покриває власними силами: або вона реалізується через сторонній плагін з його обмеженнями, або не реалізується взагалі. Власний інтернет-магазин будує цю логіку під конкретні умови бренду.

Що відбувається з інформацією про замовлення, якщо магазин іде зі Shoptet?

Експорт товарів і замовлень у Shoptet є, і вони формально належать власнику магазину. Складність створює формат: структура розділів, зв’язки між ними і контентні сторінки експортом не переносяться.

Чи підходить Shoptet, якщо частина товарів стандартна, а частина на замовлення?

Змішаний випадок трапляється часто: частина каталогу стандартна, частина потребує індивідуальних параметрів, як у BeHoneyBee. Відповідь залежить від того, чи можна вести нестандартні замовлення окремим процесом поруч зі звичайним каталогом, чи вони мають бути частиною однієї картки товару. У другому випадку, коли одна позиція водночас складський розмір і замовлення на вимір, шаблон Shoptet не справляється, і рішення краще будувати окремо.