Веб-аналитика и замер посещаемости сайта

Коротко Строим ETL-пайплайны, которые стягивают твои системы в одно хранилище: данные очищены, без дублей, обновляются по расписанию. Негламурная сантехника, на которой держится любая настоящая аналитика.

Как мы работаемЕсли аналитики на сайте ещё нет, начинаем с настройки Google Analytics. Дальше регулярная выгрузка, унификация форматов, сопоставление одних и тех же клиентов из разных источников и удаление дублей. Где нет общего идентификатора, говорим заранее, что сопоставление останется приблизительным, и договариваемся, достаточно ли этого для конкретного решения. Систему собираем из отдельных шагов, поэтому новый источник добавляется одним шагом. Веб-аналитика подключается первой, потому что она даёт самый быстрый ответ.

Что ты получишьОдно место с данными из всех систем, очищенными и регулярно обновляемыми, на котором стоят отчёты и дашборды. Плюс описание, откуда берётся каждое поле и как оно сопоставляется, чтобы это не жило только в голове одного человека.

Коротко Делаем графики, которые отвечают на конкретный вопрос: подходящая форма для данных, честные шкалы, понятно человеку за тридцать секунд без контекста.

Как мы работаемФорму графика выбираем по тому, что сравниваем. Оси держим честными, у цифр подписываем, что именно они измеряют и за какой период. Читаемость проверяем в печати, в чёрно-белой копии и при нарушении цветовосприятия.

Что ты получишьГрафики, которые отвечают на конкретный вопрос: подписи, единицы и период прямо у цифры. Отдаём в формате, который вставишь и в презентацию, и в отчёт, плюс инструкцию, как делать следующие в том же стиле.

Коротко Строим живые дашборды для продаж, маркетинга или операций: на Grafana, Metabase, Looker или на заказ. В тот же экран кладём веб-аналитику: посещаемость по источникам и устройствам. Детализация для любопытных, алерты для занятых.

Как мы работаемИнструмент выбираем по тому, что у тебя уже работает и сколько ты готов платить за лицензии: Grafana, Metabase или решение на заказ. Настраиваем, как часто обновляются данные, что происходит при сбое источника и кто что может видеть. Дальше добавляем детализацию и уведомления по заданным порогам.

Что ты получишьЖивой обзор для продаж, маркетинга или операций, который открывается на телефоне и выводится на экран в офисе. Плюс настроенные права, уведомления по заданным порогам и описание, как считается каждая цифра.

Коротко От «что случилось» к «что делать»: считаем когорты, маржу, воронки и прогнозы и превращаем их в конкретные решения, с которыми можно сразу идти к действиям.

Как мы работаемОпределения цифр согласовываем письменно. Дальше считаем когорты, маржу по продуктам и каналам, окупаемость клиента и места, где теряется больше всего. Результат отдаём как рекомендации, готовые к действию.

Что ты получишьРазбор с рекомендациями, с которым можно прийти на планёрку и сразу решить, плюс письменные определения использованных цифр. Отдельно говорим, чего цифры сказать не могут, чтобы оценка не стала уверенностью, на которой строят бюджет.